Bij Paardendokters verwerken we uiteraard ook persoonsgegevens. We doen dit uitsluitend zoals weergegeven in dit document.
Indien u ons verzoekt uw dier te behandelen, of per e-mail, telefoon of schriftelijk met de praktijk contact opneemt, of uzelf via de website inschrijft, verzamelen en verwerken we uw persoonsgegevens en die van uw paard en noteren wij het staladres.
We begrijpen hoe belangrijk het is om nauwkeurig zorg te dragen voor de door u verstrekte Persoonsgegevens en daarom beschrijven we in deze verklaring welke Persoonsgegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen, hoe we ze gebruiken en hoelang we ze bewaren.
We verwerken uw Persoonsgegevens en de gegevens van uw paard of pony, zodra dit nodig is voor normale en complete uitvoering van een overeenkomst met u. Dit houdt in dat we uw Persoonsgegevens gebruiken voor het leveren van onze producten, diensten en facturen aan u en het sturen van informatie. We bewaren de gegevens van medische behandelingen die wij voor het paard verricht hebben alsmede de medicatie is verstrekt. Uiteraard houden wij ons aan de geheimhoudingsplicht die een arts ten aanzien van medische informatie heeft.
Voor het correct uitvoeren van de overeenkomst of dienstverlening vertrouwen wij op de juistheid van de ons bekende gegevens. Indien uw gegevens wijzigen, verzoeken wij u ons daarover te informeren via email of via ons wijzigingsformulier op de website.
Wij kunnen de volgende gegevens over u verzamelen en verwerken:
Wij bewaren uw Persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uitgangspunt is dat wij uw Persoonsgegevens bewaren conform de fiscale bewaartermijn van minimaal 7 jaar na de laatste uitgevoerde overeenkomst, tenzij op grond van de wet, andere regelgeving of vanwege gerechtvaardigde belangen een langere bewaartermijn van uw Persoonsgegevens verplicht of aangewezen is.
In bepaalde situaties moeten we uw Persoonsgegevens delen om ervoor te zorgen dat we u diensten kunnen verlenen, aan een wettelijke verplichting voldoen, betalingen kunnen ontvangen of met uw verzekeraar kunnen corresponderen.
In ieder geval delen we alleen de voor dat doel noodzakelijke gegevens en we doen dit uitsluitend in verband met het vermelde doel. Iedere derde is verplicht om vergelijkbare gegevensbeschermingsmaatregelen te treffen en volledig te voldoen aan de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Behalve in de gevallen zoals hierboven vermeld, gaan we zonder uw voorafgaande toestemming niet over tot verkoop of overdracht van uw Persoonsgegevens aan een andere persoon of een ander bedrijf.
Wij gebruiken alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken, zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
We erkennen het belang van het beschermen van uw Persoonsgegevens. We maken gebruik van beveiligingsmaatregelen en beveiligingsrichtlijnen om te voorkomen dat uw Persoonsgegevens verloren gaan, worden gebruikt of worden ingezien zonder onze toestemming. We beperken de toegang tot uw Persoonsgegevens tot degenen die dit voor hun werk echt nodig hebben.
Degenen die uw gegevens verwerken of gegevens over het behandelen van een paard, doen dit alleen volgens de regels en voor hen geldt een geheimhoudingsplicht.
We beschikken ook over procedures voor afhandeling van vermoede inbreuken op gegevensbeveiliging. We informeren u en de toezichthouder over een vermoede inbreuk op gegevensbeveiliging wanneer we daar wettelijk toe verplicht zijn.
U heeft het recht om uw Persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens door ons.
U kunt bij ons een verzoek in dienen om de Persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw Persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw Persoonsgegevens sturen naar info@paardendokters.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
Inzake het beheren van de medische gegevens van het paard, hebben artsen een geheimhoudingsplicht. U heeft uiteraard ook het recht ons opdracht te geven, medische gegevens over te dragen, mits betaling voor de overeenkomst normaal is afgerond.
Wanneer u klachten heeft over de verwerking van uw Persoonsgegevens door ons, dan horen wij dat natuurlijk graag. We verzoeken u in dat geval met ons contact op te nemen. We zullen dan samen naar een oplossing kijken, U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl).
We herzien ons privacybeleid regelmatig en we publiceren eventuele updates in de praktijk of op deze website. Dit privacybeleid is voor het laatste geactualiseerd op 10 oktober 2023.
Bij spoed: niet mailen of appen maar liever persoonlijk contact.
Indien geen spoed:
Spoed?
Géén APP/ SMS (doorgeschakeld)
Spoed?
Géén APP/ SMS (doorgeschakeld)